Curso com inscrições abertas
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| CARGA HORÁRIA |
| 360 horas aula (não computados o tempo de estudo individual e o tempo destinado à elaboração do trabalho de conclusão - TCC) |
| INVESTIMENTO |
| 22 parcelas de R$ 343,00 (trezentos e quarenta e três reais) |
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 Parceria Acia – Associação Comercial e Industrial de Araçatuba
O Setor de serviços e comércio têm crescido fortemente nos últimos anos em nosso país, atualmente representa cerca de 56% de nosso PIB. É, portanto, primordial que sejam desenvolvidas competências em gestão e soluções pontuais para o setor. * Aulas às QUINTAS-FEIRAS das 19h às 23h.
OBJETIVOS
• Desenvolver competências específicas para atuação profissional no desenvolvimento e operacionalização de projetos.
• Abranger as diversas áreas de gestão, necessárias para a gestão excelente do setor terciário.
PROGRAMA
1. MÓDULO DE MARKETING E VENDAS
Fundamento de Marketing de Serviços
Gerenciamento de Marketing de Serviços: ferramentas e aplicações
Gestão da Qualidade
Administração de Vendas 2. MÓDULO DE GESTÃO DE PESSOAS
Gestão Estratégica de Pessoas
Liderança, Motivação e Desenvolvimento de Equipes 3. MÓDULO DE SISTEMA DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS
Tecnologia da Informação: alinhamento com a estratégia organizacional
Ferramentas do Sistema de Informações Gerenciais 4. MÓDULO DE ECONOMIA, CONTABILIDADE, FINANÇAS, E CUSTOS
Contexto e Cenários Econômicos das Empresas Brasileiras
Administração Financeira e Orçamentária
Gestão de Custos e Formação de Preços 5. MÓDULO DE GESTÃO ESTRATÉGICA
Planejamento Estratégico: fundamentos e ferramentas
Inovação Competitiva 6. TÓPICOS ESPECIAIS EM GESTÃO DE SERVIÇOS E COMÉRCIO
Gestão Legal e Tributária
Responsabilidade Sócio – Ambiental 7. TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO
Metodologia de Elaboração de TCC
CORPO DOCENTE
Dr. Américo Rodrigues Barbosa – PUC-SP
Esp. Arnaldo Rabelo – FGV
Me. Claudinei J. Göttems – ITE - SP
Esp. Filomena Storti Mineto – SBDG
Me. Cláudio Cesar dos Santos – UNIMEP
Esp. João Vicente Viggiani - UNICAMP
Esp. Joel Franzin Jr. – University of Texas at Austin – EUA
Me. Luiz Antônio Volpato – PUC-SP
Me. Márcia Baptistella – UNIP-SP
Me. Marco Aurélio Kumura – PUC-SP
Me. Maurício Quirino - UNIMEP
Me. Pedro Márcio Xavier Neves - UNIFACEF
Me. Rosângela Vecchia – FEESR
Me. Samuel Stabile - USP
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