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Tudo o que você precisa saber sobre a carreira em Gestão Comercial. Veja também dados sobre o mercado de trabalho e quais os benefícios de investir nesta área.

Guia de Gestão Comercial

O que é, quanto tempo dura e qual é o formato do curso?

A faculdade de Gestão Comercial é um curso tecnólogo que tem uma duração mais curta e foco mais prático no mercado de trabalho. O curso tem duração de cerca de dois anos (4 semestres).

O curso é oferecido no [modelo de ensino](https://www.wyden.com.br/estude-na-wyden/modelos-de-ensino) EAD ou ao vivo, garantindo flexibilidade para que os alunos estudem no seu próprio ritmo, conciliando os estudos com suas rotinas profissionais. Além disso, ele pode ser encontrado na modalidade semipresencial que combina atividades presenciais obrigatórias com o uso de tecnologias de ensino a distância (EAD).

Todas as modalidades possuem:

- Atividades práticas: aplicação de conceitos por meio de projetos, estudos de caso e exercícios práticos.

- Certificação reconhecida: o curso confere um diploma de especialização válido nacionalmente.

Tudo sobre Gestão Comercial

A **grade curricular do curso de Gestão Comercial** visa capacitar os profissionais por meio do desenvolvimento da visão estratégica de negócio e habilidades práticas para o **universo de vendas e relacionamento com o cliente**. As disciplinas incluem:  
 

● Comportamento Organizacional;  

● Matemática Empresarial;  

● Contabilidade Geral;  

● Princípios de Gestão;  

● Liderança e Coaching;

Entre outras. 

Como é a grade curricular do curso de Gestão Comercial

Fazer uma graduação em Gestão Comercial oferece vantagens significativas. As principais incluem:  

• Alta empregabilidade: empresas de todos os portes e setores buscam por profissionais que saibam vender, negociar e gerenciar equipes comerciais; 

• Habilidades de comunicação: habilidades de comunicação, negociação, persuasão, liderança, planejamento e resolução de problemas são desenvolvidas; 

• Impacto direto no negócio: ele é o responsável pelo faturamento e crescimento da empresa; 

• Possibilidade de empreender: o conhecimento adquirido é fundamental para abrir e gerenciar seu próprio negócio; 

• Remuneração atrativa: especialmente com comissões e bônus por desempenho; 

• Versatilidade profissional: pode atuar em diversos setores (vendas diretas, e-commerce, trade marketing, inteligência comercial, varejo, serviços, indústria).

Quais as vantagens de cursar Gestão Comercial?

Precisa de registro em conselho para atuar em Gestão Comercial

**A profissão de gestor comercial não é regulamentada por um conselho** de classe único e exclusivo. A atuação em Gestão Comercial não exige registro em conselho. Não é uma exigência legal para atuar especificamente com **gestão comercial, vendas ou relacionamento com o cliente.**


A formação superior, experiência comprovada, e o desenvolvimento das habilidades e competências essenciais que o mercado exige para o gestor comercial, a fim de obter resultados de vendas e gerenciamento de equipes.

Para [cursar T.I.]( https://www.wyden.com.br/graduacao/gestao-da-tecnologia-da-informacao), deve-se ter noções básicas de programação pode ser uma vantagem significativa, já que no curso, você aprenderá a programar, desenvolver software, criar sistemas e automação de processos.  

O aluno que não tem experiência em programação, poderá aprender durante o curso, já que muitas faculdades começam com disciplinas introdutórias, de modo que os alunos desenvolvam as habilidades necessárias ao longo do tempo.


A **Inteligência Artificial (IA)** é essencial no curso de Tecnologia da Informação por seu impacto transformador em áreas como saúde, finanças e transporte. A IA capacita sistemas a aprender e executar tarefas de forma autônoma, aumentando a eficiência e a tomada de decisão. 

Essa demanda crescente reflete-se no mercado de trabalho, onde profissionais com habilidades em **IA** são valorizados para criar algoritmos, analisar dados e desenvolver soluções inovadoras. O domínio dessa tecnologia abre portas para carreiras promissoras em análise de dados e sistemas automatizados.

Importância da inteligência artificial no curso de TI.

Com o avanço da automação e de tecnologias como inteligência artificial (IA) e machine learning, as empresas estão implementando sistemas que podem realizar tarefas como monitoramento de redes, backups de dados e atualizações de software de maneira automatizada.  

A automação também impulsiona a eficiência operacional, reduzindo erros humanos e aumentando a agilidade dos processos de TI. No entanto, a automação também apresenta desafios, pois exige que os profissionais de TI estejam constantemente se atualizando e aprendendo a trabalhar com novas ferramentas e frameworks.  



Como a automação de processos impacta a carreira de TI?

A automação não substitui os profissionais de TI, mas redefine suas funções, permitindo que eles assumam papéis mais estratégicos, como a análise de dados automatizados e a otimização de processos empresariais. 

Com a automação em crescimento, a demanda por profissionais que saibam gerenciar e desenvolver essas tecnologias continua em alta. 

Alta demanda.

É necessário saber programar para cursar Tecnologia da Informação?

O mercado de TI no Brasil está em expansão, impulsionado pela transformação digital e o trabalho remoto. A demanda por especialistas aumentou em áreas como desenvolvimento de software, cibersegurança, gestão de redes e computação em nuvem. 

Ainda, busca por profissionais qualificados em dominar linguagens como Python e Java, são muito valorizadas. Além disso, o mercado segue a tendência global de crescimento em inteligência artificial, big data e análise de dados, destacando oportunidades para profissionais qualificados nessas áreas.

**Inteligência Artificial e Machine learning**: estão revolucionando a forma como as empresas processam dados e tomam decisões automatizadas.  

**Computação em nuvem**: com empresas migrando cada vez mais suas infraestruturas para a nuvem, o que gera uma demanda crescente por especialistas em serviços de cloud, como AWS e Microsoft Azure 

**Cibersegurança**: se tornou uma prioridade, especialmente com o aumento de ataques cibernéticos durante a pandemia.   

**Internet das coisas (IoT)**: conecta dispositivos e permite o monitoramento em tempo real de processos industriais 

Tendências de mercado

O salário de um profissional de TI pode variar de acordo com o nível de experiência, a região onde atua e a área específica de especialização. De acordo com a [glassdoor.com.br](https://www.glassdoor.com.br/Sal%C3%A1rios/ti-sal%C3%A1rio-SRCH_KO0,2.htm), o estimado para o cargo de Ti é de R$2.842, com uma média salarial mensal de R$2.500. A remuneração variável pode incluir bônus, comissões, gorjetas e participações nos lucros.  

À medida que adquire mais experiência e habilidades especializadas, como no caso de um desenvolvedor pleno ou sênior, o salário pode ultrapassar R$10.000/mês.  

Salário médio de um profissional de TI

Em plena expansão, os profissionais brasileiros têm encontrado cada vez mais oportunidades para trabalhar em empresas internacionais.  

Países como os Estados Unidos, Canadá e alguns da Europa, são altamente demandantes de profissionais qualificados em TI, especialmente em áreas como desenvolvimento de software, cibersegurança, análise de dados e inteligência artificial.  

Muitas empresas estrangeiras estão contratando desenvolvedores e especialistas em TI remotamente, oferecendo a possibilidade de trabalhar para grandes corporações internacionais sem precisar sair do Brasil.  

Mercado de TI no exterior

Como a faculdade de Gestão Comercial prepara para o mercado de trabalho?

capacidade de identificar tendências, entender o comportamento de compra do público e desenvolver estratégias embasadas nisso;  


Estudos e análises de mercado e consumidor

aprendizado de técnicas de prospecção e negociação, até o fechamento do ciclo de vendas e das estratégias de pós-venda;

Estratégias de vendas

desenvolvimento de habilidades interpessoais e soft skills para construir relacionamentos duradouros com os clientes e o time empresarial; 


Relacionamento com o cliente

conteúdo e estudos voltados para o dia a dia e rotinas de profissionais que desejam abrir o próprio negócio e empreender, levando em consideração possíveis desafios e estratégias;

Empreendedorismo:

estágios na área, os quais permitem aplicar o conhecimento em situações reais de mercado, além de desenvolver hard skills e soft skills que facilitarão o seu posicionamento na área profissional;

Estágios

aprendizado para gerar capacitação do aluno em liderar, motivar, treinar e acompanhar o desempenho de vendedores, colegas de equipe e outros profissionais das áreas de pré e pós-vendas; 


Gestão de equipes

intimidade com uso de sistemas CRM (Customer Relationship Management), softwares de gestão e plataformas de e-commerce, essenciais no dia a dia.

Uso de ferramentas tecnológicas

A faculdade de Gestão Comercial prepara o estudante para o mercado de trabalho através de: 

Empreendedor

abertura de consultorias especializadas em marketing, vendas ou gestão de clientes; 


Consultorias

gestão e atuação como profissional em vendas online; 

E-commerce


representação comercial, gestão de contas-chave (Key Account), relacionamento com distribuidores; 


Indústria

em vendas de produtos e serviços de investimento, como consultor ou vendedor; 

Instituições financeiras

empresas de tecnologia, consultoria, saúde, educação, telecomunicações, em vendas B2B (business-to-business) ou B2C (business-to-consumer); 


Serviços

profissional atuante no crescimento da base de clientes e na estratégia de vendas inicial; 


Startups

estratégias de vendas nos pontos de venda; 

Trade marketing

 gerente de loja, supervisor de vendas, vendedor especializado em lojas físicas e e-commerce.

Varejo

O mercado de Gestão Comercial é dinâmico e está em constante evolução, com alta demanda em diversos setores da economia. As principais áreas de atuação e portas de entrada incluem:


O salário médio de um gestor comercial pode variar significativamente. De acordo com o salario.com.br,  um Gerente Comercial ganha em média R$ 5.459,99 dependendo de diversos fatores e se a remuneração inclui comissões e bônus. A remuneração para Gerente Comercial pode variar entre o piso salarial mínimo de R$ 5.310,87 e o teto salarial de R$ 14.000,31.  

Em posições comerciais, especialmente aquelas com foco em vendas, o salário fixo pode ser menor, mas é complementado por comissões e bônus por metas. Além disso, com a experiência, a busca por especializações e o desenvolvimento de um bom networking, o crescimento salarial na área comercial pode ser muito rápido e permitir ao profissional alcançar posições de liderança e remunerações consideravelmente mais elevadas. 

Qual o salário médio de um gestor comercial?

**A Gestão Comercial é um pilar estratégico no cenário corporativo**, o qual se dedica à **administração do conjunto das atividades relacionadas à compra, venda e distribuição de produtos e serviços**, focando na otimização dos resultados e na garantia da satisfação do cliente. Seu objetivo é **aumentar o número de vendas**, expandir a participação de mercado, construir relacionamentos duradouros com clientes e aumentar a lucratividade. 

Portanto, **o gestor comercial atua na linha de frente dos negócios**, sendo o elo entre a empresa e o seu público-alvo. Ele é o responsável por definir as estratégias de vendas, gerenciar equipes comerciais, negociar com fornecedores e clientes, **analisar o mercado e buscar sempre novas e melhores oportunidades para impulsionar o faturamento.** 

A Gestão Comercial e seu objetivo no mercado

A gestão de TI envolve coordenar todos os recursos de tecnologia de uma organização, incluindo hardware, software, dados e redes. O **gestor de TI** lidera equipes, planeja estratégias, implementa soluções e alinha os sistemas de TI aos objetivos empresariais. Também lida com orçamentos, negociações com fornecedores e supervisão de contratos. A segurança da informação é uma responsabilidade crucial, protegendo dados e sistemas contra ameaças cibernéticas. As oportunidades de carreira incluem cargos como **gerente de TI, CTO e consultor de TI.**

As opções de carreira em TI incluem: **desenvolvedor web**, criando e mantendo sites e aplicativos, ou como desenvolvedor de software corporativo, criando sistemas internos para empresas. O desenvolvimento de **aplicativos móveis,** especialmente para Android e iOS, também é promissor, dado o crescimento do mercado de smartphones. 

Outra área é o desenvolvimento de **jogos eletrônicos**, voltado para tecnologias gráficas e entretenimento digital. Para quem busca um campo mais técnico, o **desenvolvimento de software**, em dispositivos como eletrodomésticos e carros, também é uma boa opção.


Oportunidades de carreira para desenvolvedores de software

A **segurança da informação** envolve práticas, políticas e tecnologias para proteger dados e sistemas contra acessos não autorizados e ataques cibernéticos. Com as empresas se tornando mais digitais, essa área se tornou crucial. 

Profissionais especializados em segurança da informação implementam soluções de proteção, monitoram ameaças, realizam auditorias e respondem a incidentes. Eles utilizam ferramentas como firewalls, sistemas de detecção de intrusões, criptografia e autenticação multifatorial para garantir a integridade, confidencialidade e disponibilidade das informações.

O que é segurança da informação e como atuar nessa área?

Certificação **CompTIA A+** focada em hardware e redes de computadores.  

Certificação **Cisco CCNA** para redes de computadores.  

Certificação **Microsoft Certified Azure Fundamentals** para computação em nuvem.  

Certificação **AWS Certified Solutions Architect** para serviços em nuvem da Amazon.  

Certificação **Certified Information Systems Security Professional (CISSP)** para segurança da informação. 

Principais certificações em TI

Habilidades essenciais para se tornar um bom gestor comercial

Saiba mais sobre o nosso curso de Gestão Comercial aqui na Wyden.

Esta curtindo nosso conteúdo?

Ter a capacidade de **se expressar com clareza**, persuasão e confiança ao falar com clientes e ao liderar equipes; 
 

Possuir habilidades para **conduzir negociações**, saber lidar com contrariedades e fechar negócios de forma estratégica; 


Motivar, desenvolver e **gerenciar equipes de vendas**, delegando tarefas e acompanhando o desempenho;

Saber lidar com a pressão e **manter a calma em situações adversas**;

Ter a capacidade de **analisar o mercado**, identificar oportunidades e planejar ações comerciais eficazes; 


Agir de modo proativo, buscando **novas oportunidades e soluções**; 


Entender as **necessidades do cliente** e construir relacionamentos duradouros. 

Para ser um bom gestor comercial, é necessário desenvolver um conjunto de habilidades que vão além do conhecimento técnico, como por exemplo: 


Um gestor comercial pode iniciar sua carreira exercendo funções como gerente de vendas, na qual lidera e motiva equipes, além de definir metas e estratégias para o alcance de resultados. Além disso, a função de representante comercial tem sido bastante requisitada nas empresas em que atuam como elo direto entre a organização e seus clientes, focando na negociação e no fechamento de vendas. 

A função de Key Account Management, que envolve a gestão aprofundada das contas dos clientes mais relevantes e estratégicos para o faturamento da empresa, é a mais estratégica. Já na área de Inteligência de Mercado/Vendas, o profissional atua na análise de dados para identificar tendências, descobrir oportunidades e otimizar todo o planejamento comercial. 

O profissional de Gestão Comercial pode trabalhar também em Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM), que se utiliza de sistemas e processos para garantir a fidelização e aprimorar a experiência de compra. Já o Trade Marketing, esse profissional foca no desenvolvimento de estratégias de vendas especificamente nos canais de distribuição, como supermercados e lojas físicas.  

Além disso, o gestor pode atuar também como consultor comercial, prestando serviços para otimizar processos de vendas em outras empresas, ou no Desenvolvimento de Novos Negócios (Business Development), com a missão de identificar e prospectar novas oportunidades de mercado. 

Áreas de atuação de um gestor comercial

O gestor comercial passa grande parte do tempo liderando e motivando a equipe de vendas, definindo e monitorando as metas diárias, semanais e mensais. É ele quem é o responsável por analisar dados e relatórios de desempenho, identificando rapidamente o que está funcionando e o que precisa ser melhorado nas táticas de vendas. 

Mais ainda, o gestor busca fechar grandes contratos com clientes estratégicos, buscar continuamente formas de tornar o fluxo de trabalho da área comercial mais eficiente, frequentemente utilizando e aprimorando o uso de sistemas de CRM, para garantir a fidelização e a satisfação do cliente.  
 
Além disso, a área exige que ele se mantenha sempre atualizado sobre as tendências de mercado e a movimentação da concorrência, ajustando as estratégias comerciais para garantir que a empresa continue competitiva e impulsionando o seu faturamento.

O dia a dia de um gestor comercial

manter-se atualizado constantemente com softwares de CRM, e-commerce, inteligência artificial aplicada a vendas e automação;  

Adaptação a novas tecnologias

saber lidar com insatisfação de clientes, problemas de pós-venda ou falhas no produto/serviço; 


Gestão de crises

motivar, treinar e gerenciar equipes com perfis diversos; 


Gestão de equipes de vendas

garantir que todas as práticas comerciais sejam éticas e transparentes; 


Manutenção da ética

buscar diferenciação para atrair e reter clientes; 


Mercado competitivo

fazer negociações com múltiplos stakeholders e grandes volumes; 


Negociações complexas

atingir e superar metas de vendas desafiadoras de forma contínua. 

Pressão por metas

A profissão em Gestão Comercial possui desafios constantes que exigem resiliência, adaptabilidade e um perfil proativo, como: 

Os desafios da profissão em Gestão Comercial

Sim, o profissional dessa área já possui o conhecimento estratégico necessário para reconhecer oportunidades de negócio, precificar produtos ou serviços, fazer um plano de vendas eficiente e comandar equipes e processos para obter lucro. 

Portanto, abrir o seu próprio negócio, aplicando os conhecimentos aprendidos no curso de Gestão Comercial, para garantir o sucesso de um comércio varejista, uma loja virtual (e-commerce) ou uma empresa de serviços é uma excelente forma de dar o pontapé inicial no empreendedorismo.

Além disso, outra opção é atuar como consultor comercial, fornecendo seus serviços para organizações que precisam melhorar seus processos de vendas e treinar as equipes. Aqui, o seu produto é o seu conhecimento e a sua capacidade de gerar resultados. É possível também criar produtos digitais (infoprodutos), como cursos e treinamentos online sobre técnicas de negociação e liderança de vendas. 